Overlast
Iedereen maakt wel eens een minder prettige situatie mee in de buurt. Door met elkaar te praten vindt u vaak samen een oplossing. Maar dat lukt niet altijd. Wat kan Woonservice dan voor u doen?
Wat kan Woonservice doen?
Woonservice bekijkt uw melding en probeert te begrijpen wat er aan de hand is. Dat noemen we onderzoeksplicht. We willen helpen door ideeën te geven over hoe het probleem kan worden opgelost (inspanningsplicht). Soms is het probleem te ingewikkeld, vooral als het te maken heeft met hoe mensen zich gedragen. Dan hebben we hulp nodig van andere organisaties die hierin gespecialiseerd zijn. We doen ons best om te helpen, maar we kunnen een probleem niet altijd oplossen. Woonservice heeft geen oplossingsverplichting. Problemen met gedrag moeten worden aangepakt door andere organisaties, zoals buurtbemiddeling, zorg of gemeente.
Ruzie met uw buren? Vraag buurtbemiddeling!
Buurtbemiddeling helpt om burenruzies op te lossen. Goed getrainde vrijwillige buurtbemiddelaars proberen buren weer met elkaar te laten praten. Dat gebeurt op een neutrale plek. De bemiddelaars helpen bij het gesprek. Zij zijn neutraal en geven geen oordeel. Buurtbemiddelaars proberen ervoor te zorgen dat de buren zelf een oplossing vinden. De buurtbemiddelaars hebben een geheimhoudingsplicht. Iedereen die een oplossing zoekt voor een probleem met de buren kan zich bij buurtbemiddeling aanmelden. Buurtbemiddeling is gratis.
Wanneer schakelt u buurtbemiddeling in?
Beide partijen moeten bij buurtbemiddeling vrijwillig deelnemen, de tijd hebben om met elkaar te praten en de wil om problemen op te lossen.
Wel bij:
- Ergernissen, conflicten en ruzies bij buren en buurtgenoten over bijvoorbeeld geluids- of stankoverlast, overhangende boomtakken, erfafscheidingen, parkeerproblemen enz. enz.
- Individuele klachten.
Niet bij:
- Conflicten waarbij sprake is van buitensporige agressie, familieproblemen, criminaliteit, alcohol- en drugsproblematiek. Daar zijn andere hulpinstanties voor. In deze gevallen zal Woonservice de melding in behandeling nemen.
Meer informatie?
Hebt u nog vragen of wilt u buurtbemiddeling inschakelen? Dat kan via www.problemenmetjeburen.nl of telefonisch.
| Buurtbemiddeling Assen | 06-51177225 | Buurtbemiddeling - Vaart Welzijn |
| Buurtbemiddeling Coevorden | 085-2735256 | www.coevorden.nl/buurtbemiddeling |
| Buurtbemiddeling Emmen | 0591-680800 | www.gemeente.emmen.nl/overlast |
| Buurtbemiddeling Hoogeveen | 0528-278855 | www.swwh.nl/buurtbemiddeling |
| Buurtbemiddeling Midden-Drenthe |
088-1651200 | www.welzijnswerkmd.nl/buurt/buurtbemiddeling |
| Buurtbemiddeling Stadskanaal | 0599-635999 | Contact - Welstad |
| Buurtbemiddeling Borger-Odoorn | buurtbemiddeling@andesborgerodoorn.nl | 0591-585 554 www.andesborgerodoorn.nl/buurtbemiddeling |
Wat kunt u doen in geval van overlast?
-
Ga het gesprek aan met uw buren om samen tot een oplossing te komen. Vindt u dit lastig? Dan kunt u hulp vragen bij buurtbemiddeling. U vindt hierboven de contactgegevens van buurtbemiddeling bij u in de buurt.
-
Ga het gesprek aan met uw buren om samen tot een oplossing te komen. Leg hierbij duidelijk uit waarom u het vervelend vindt. Leef- en omgevingsgeluiden horen bij het wonen in een buurt. Komt dit vaak voor en is het ná tien uur ’s avonds, dan kunt u het melden bij de politie.
-
Leef- en omgevingsgeluiden horen bij het wonen in een buurt. Ga het gesprek aan met uw buren om samen tot een oplossing te komen. Wordt er dagelijks gefeest met harde muziek? Meld dit dan bij de politie.
-
Dit is een probleem dat Woonservice niet kan oplossen. Hiervoor kunt u contact opnemen met uw gemeente.
-
Woonservice vraagt aan alle huurders om de tuin te onderhouden. Woonservice bepaalt niet wat een mooie of lelijke tuin is. Soms lukt het even niet om een tuin te onderhouden. Misschien kunt u hulp aanbieden aan uw buren. Lukt het niet om samen een oplossing te vinden? Dan kunt u dit melden bij Woonservice en kijken wij of er een oplossing nodig is.
-
Ga het gesprek aan met uw buren om samen tot een oplossing te komen. Roken in eigen woning en tuin is niet verboden. Denkt u dat er gedeald of geteeld wordt vanuit de woning, neem dan contact op met de politie. Maak hiervan ook melding bij Woonservice.
-
Dit is strafbaar en moet u melden bij de politie.
-
Dit is strafbaar. Denkt u dat er gedeald of geteeld wordt vanuit de woning van uw buren, neem dan contact op met de politie. Maak hiervan ook melding bij Woonservice.
-
Dit is een probleem dat Woonservice niet kan oplossen. Kookgeuren horen bij het wonen in een buurt. Ga het gesprek aan met uw buren om samen tot een oplossing te komen.
-
Maak een melding bij Woonservice. Wij komen bij u langs en bekijken of er een oplossing nodig is.
-
Ga het gesprek aan met uw buren om samen tot een oplossing te komen. Vindt u dit lastig? Dan kunt u hulp vragen bij buurtbemiddeling.
-
Maak een melding bij Woonservice. Wij komen bij u langs en bekijken of er een oplossing nodig is.
